公路交通安全管理局於聲明中表示：「《車輛安全法》禁止汽車製造商銷售會不當影響行車安全的瑕疵產品，包括會讓駕駛分心的科技。」
特斯拉已在22日發佈第一波軟體更新封鎖「乘客遊戲」，第二波軟體更新也在23日發佈，但公路交通安全管理局仍會繼續調查特斯拉車內遊戲功能。
特斯拉旗下車款過去僅在停車狀態下開放車內遊戲功能，但去年12月推出「乘客遊戲」後，車內乘客可在車輛行駛時進行遊戲。乘客在執行遊戲前必須先在中央觸控螢幕上確認乘客身分。
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特斯拉提供的車內遊戲大多是簡易遊戲，包括接龍、飛行射擊遊戲《Sky Force Reloaded》，以及被稱爲迷你版世紀帝國的《The Battle of Polytopia》。
公路交通安全管理局定期和各家汽車製造商討論車內娛樂系統的安全性，而這次之所以對特斯拉展開調查，是因爲管理局在11月收到消費者投訴，抱怨特斯拉車內遊戲功能讓駕駛分心。
這名住在波特蘭的59歲特斯拉車主派頓（Vince Patton）表示，他發現駕駛也能在行駛中使用「乘客遊戲」。他表示：「有人會因此喪命，這實在太可怕了。」
儘管這項功能至今並未造成車禍意外，但公路交通安全管理局依舊決定展開調查，調查範圍涵蓋2017至2022年出廠的Model S、X、Y、3，總計58萬臺。
除了車內遊戲功能之外，公路交通安全管理局先前也對特斯拉駕駛輔助系統Autopilot展開調查，因爲近來發生多起特斯拉撞上警車或救護車的事故。